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Términos de Uso de Themis IA
Última actualización: 2 de enero de 2025
Operado por: Comercio Universal M&L
Nombre comercial: Themis IA
Dominio: innovacionglobal.com
Ubicación: Chinautla, Guatemala, Guatemala
AVISO IMPORTANTE: Themis IA es una herramienta de asistencia educativa e informativa. NO proporciona asesoría legal profesional ni reemplaza la consulta con un abogado titulado y colegiado. Al usar este servicio, usted acepta estos términos en su totalidad.
1. Naturaleza del Servicio
Themis IA es un asistente virtual basado en inteligencia artificial diseñado para:
- Proporcionar información educativa sobre temas legales en Guatemala
- Ayudar a estudiantes de derecho en su aprendizaje
- Ofrecer orientación general sobre legislación guatemalteca
- Facilitar la comprensión de conceptos jurídicos
Themis IA NO es:
- Un despacho de abogados
- Un servicio de asesoría legal profesional
- Un sustituto de la consulta con un abogado titulado
- Una fuente de opiniones legales vinculantes
2. Ausencia de Relación Abogado-Cliente
El uso de Themis IA NO establece una relación abogado-cliente entre usted y Comercio Universal M&L, sus operadores, o cualquier tercero asociado. Las respuestas proporcionadas son de naturaleza informativa y educativa únicamente.
3. Edad Mínima y Capacidad Legal
Para usar Themis IA, usted debe:
- Tener al menos 18 años de edad
- Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
- Proporcionar información veraz y actualizada
4. Planes y Suscripciones
Themis IA ofrece los siguientes planes:
- Prueba Gratis: 7 días o 25 consultas (lo que ocurra primero)
- Plan Estudiante: Q49/mes - 100 consultas
- Plan Profesional: Q99/mes - 400 consultas
- Plan Corporativo: Q149/mes - 800 consultas compartidas entre 2 usuarios
Los pagos se procesan a través de Qpaypro. Al realizar un pago, usted acepta los términos de Qpaypro además de estos términos.
5. Política de Reembolsos
Los reembolsos se otorgan únicamente en las siguientes circunstancias:
5.1 Fallas Técnicas Comprobables
- Interrupción del servicio por más de 72 horas consecutivas por causas atribuibles a Themis IA
- Errores en la activación del plan que impidan el uso del servicio
5.2 Insatisfacción con el Servicio
- Solo aplica si ha usado menos del 20% de sus consultas
- Debe solicitarse dentro de los primeros 7 días desde el pago
5.3 Proceso de Reembolso
Para solicitar un reembolso, debe enviar al correo de contacto:
- Factura emitida por Qpaypro (comprobante de pago)
- Copia legible de su DPI (Documento Personal de Identificación)
- Carta de solicitud explicando el motivo del reembolso
Los reembolsos están sujetos a verificación y se procesarán mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 15 días hábiles después de la aprobación.
5.4 Exclusiones de Reembolso
NO se otorgan reembolsos en los siguientes casos:
- Insatisfacción después de haber consumido más del 20% de las consultas
- Suspensión del servicio por violación de estos términos
- Problemas técnicos causados por terceros (Meta/WhatsApp, proveedor de internet del usuario)
- Cambio de opinión después de 7 días del pago
6. Limitación de Responsabilidad
IMPORTANTE: Themis IA proporciona información "tal cual" sin garantías de ningún tipo. Usted reconoce y acepta que:
- La información puede contener errores, omisiones o estar desactualizada
- Las leyes cambian constantemente y Themis IA puede no reflejar cambios recientes
- Usted es el único responsable de las decisiones tomadas basándose en la información proporcionada
- Debe verificar toda información con un abogado profesional antes de tomar decisiones legales
Límite de responsabilidad: En ningún caso Comercio Universal M&L será responsable por daños que excedan el monto pagado por su plan actual.
7. Uso Prohibido
Está estrictamente prohibido:
- Usar Themis IA para actividades ilegales o fraudulentas
- Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
- Revender, redistribuir o comercializar el acceso a Themis IA
- Automatizar consultas mediante bots o scripts
- Compartir credenciales de acceso (excepto en Plan Corporativo con usuario invitado autorizado)
- Usar el servicio para crear productos o servicios competidores
La violación de estas prohibiciones resultará en la suspensión inmediata sin reembolso.
8. Propiedad Intelectual
Contenido generado: Todo contenido generado por Themis IA en respuesta a sus consultas es de su propiedad. Puede usarlo, modificarlo y compartirlo libremente para sus fines personales o profesionales.
Marca y sistema: "Themis IA", el logo, y el sistema tecnológico son propiedad de Comercio Universal M&L. No puede usar nuestra marca sin autorización escrita.
9. Suspensión del Servicio
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso sin reembolso si:
- Viola estos términos de uso
- Proporciona información falsa o fraudulenta
- Usa el servicio de manera abusiva o malintencionada
- Por razones técnicas o legales fuera de nuestro control (suspensión de Meta, cambios regulatorios, etc.)
10. Modificaciones al Servicio y Términos
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. El uso continuado del servicio después de cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier disputa será resuelta exclusivamente en los tribunales competentes del departamento de Guatemala, Guatemala.
12. Datos Fiscales
Razón Social: Comercio Universal M&L
Régimen: Pequeño Contribuyente
RTU: 22281126
Patente de Comercio: 421728
Representante Legal: Carlos Augusto Morales Garcia
NIT: 2228112-6
13. Contacto
Para consultas sobre estos términos:
Correo: contacto@innovacionglobal.com (próximamente)
WhatsApp: +502 3843-0926
Sitio web: innovacionglobal.com
Al usar Themis IA, usted declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos de Uso en su totalidad.
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