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Política de Privacidad de Themis IA
Última actualización: 2 de enero de 2025
Responsable: Comercio Universal M&L
Dominio: innovacionglobal.com
Ubicación: Chinautla, Guatemala, Guatemala
Su privacidad es importante para nosotros. Esta política explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, y sus derechos sobre ellos.
1. Información que Recopilamos
1.1 Datos Proporcionados Directamente
Cuando se registra para usar Themis IA, recopilamos:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono/WhatsApp
1.2 Datos de Pago
Los pagos se procesan a través de Qpaypro. Nosotros NO almacenamos datos de tarjetas de crédito o información bancaria. Qpaypro nos proporciona únicamente:
- Confirmación de pago exitoso
- Monto pagado
- Fecha de transacción
- Factura generada
1.3 Datos de Uso del Servicio
Registramos automáticamente:
- Número de consultas realizadas
- Fechas de uso del servicio
- Plan contratado
- Estado de la suscripción (activa, expirada, etc.)
1.4 Datos Técnicos
Nuestro servidor puede registrar:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Datos de acceso al sistema
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos sus datos personales para:
- Proveer el servicio: Identificar su cuenta, habilitar su plan, procesar consultas
- Gestión de pagos: Verificar transacciones, procesar reembolsos si aplica
- Comunicación: Enviar confirmaciones, actualizaciones del servicio, notificaciones importantes
- Soporte técnico: Resolver problemas, responder consultas
- Marketing: Enviar promociones, ofertas especiales, noticias sobre Themis IA (con opción de desuscribirse)
- Mejora del servicio: Analizar uso para mejorar funcionalidades
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales y legales
3. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos sus datos bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución de contrato: Para proveer el servicio que contrató
- Consentimiento: Para marketing y comunicaciones promocionales
- Interés legítimo: Para mejorar nuestro servicio y prevenir fraudes
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y legales
4. Compartir Información con Terceros
NO vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.
Compartimos información únicamente con:
- Qpaypro: Para procesar pagos (sujeto a su propia política de privacidad)
- Meta/WhatsApp: Para proveer el servicio de chat (número de teléfono)
- Autoridades competentes: Si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
5. Almacenamiento y Seguridad
5.1 Ubicación de Datos
Sus datos se almacenan en:
- Servidor seguro ubicado en Jakarta, Indonesia
- Base de datos PostgreSQL con cifrado
5.2 Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:
- Conexiones HTTPS cifradas (SSL/TLS)
- Acceso restringido a datos personales
- Respaldos periódicos de la base de datos
- Contraseñas cifradas
5.3 Retención de Datos
Conservamos sus datos:
- Durante la suscripción activa: Todo el tiempo que use el servicio
- Después de cancelación: Hasta 5 años para cumplir obligaciones fiscales
- Datos de marketing: Hasta que solicite su eliminación
6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
6.1 Acceso
Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
6.2 Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
6.3 Eliminación
Solicitar la eliminación de sus datos personales (sujeto a obligaciones legales de retención).
6.4 Oposición
Oponerse al procesamiento de sus datos para marketing directo.
6.5 Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado y legible.
6.6 Revocación de Consentimiento
Retirar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: contacto@innovacionglobal.com (próximamente) o WhatsApp +502 3843-0926
7. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza:
- Cookies esenciales: Para el funcionamiento básico del sitio
- LocalStorage: Para recordar el contador de consultas del chat demo
- Cloudflare: Para seguridad y rendimiento del sitio
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
8. Marketing y Comunicaciones
Podemos enviarle:
- Promociones y ofertas especiales
- Actualizaciones sobre nuevas funcionalidades
- Noticias sobre Themis IA
Puede desuscribirse en cualquier momento haciendo clic en el enlace de "desuscribirse" en nuestros correos o contactándonos directamente.
9. Menores de Edad
Themis IA está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
10. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Guatemala. Nos aseguramos de que cualquier transferencia cumpla con las leyes aplicables de protección de datos.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página con una nueva fecha de "última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
12. Cumplimiento Legal
Esta política cumple con:
- Ley de Acceso a la Información Pública (Decreto 57-2008) de Guatemala
- Principios del GDPR (Reglamento General de Protección de Datos de la UE)
- Mejores prácticas internacionales de privacidad
13. Contacto
Para preguntas sobre esta política de privacidad o para ejercer sus derechos:
Responsable: Comercio Universal M&L
Correo: contacto@innovacionglobal.com (próximamente)
WhatsApp: +502 3843-0926
Dirección: Chinautla, Guatemala, Guatemala
Al usar Themis IA, usted acepta esta Política de Privacidad.
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